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运营总监的职责(商场的) 1、各卖场之营运管理; 2、对于商场项目招商管理以及后期的经营管理; 3、有能力达成及维持商场的各项获利能力; 4、督导下方商场人员业务的执行,行销计划的督导。 运营总监面试题:一下”面试119“,有各行运营总监的职责和运营总监面试题
运营总监的职责(商场的) 1、各卖场之营运管理; 2、对于商场项目招商管理以及后期的经营管理; 3、有能力达成及维持商场的各项获利能力; 4、督导下方商场人员业务的执行,行销计划的督导。 运营总监面试题:一下”面试119“,有各行运营总监的职责和运营总监面试题
职责主要包括以下几个方面:1.负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。2.整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。4.负责市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及产品开发等相关工作的落实。5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。一、运营总监任职要求:1.教育背景:管理类相关专业毕业。2.培训经历:受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、领导执行力、口才演讲、生产作业管理等知识培训。3.经验:5年以上工作经验,4年以上高级管理经验。4.技能:出众的领导管理才能和良好的商业理念。5.具有很强的团队协作精神,组织及策划能力和良好的沟通技巧,能与政府、企业高层人士广泛接触,并深入沟通。6.个性特征:办事认真严谨;追求成功,精力充沛,可以承受较大工作压力。二、权力范围:1.对的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权。2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。4.对总经理决策有建议权。
运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面: (一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。 另外,运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成; 负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整, 运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门工作,负责达成总经理交办的项目工作。 要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。
运营总监(Chief Operating Officer缩写COO),也有的称首席运营官。该职位要全面负责的市场运作和管理;参与整体策划,健全各项制度,完善运营管理;推动销售业务,推广产品,组织完成整体业务计划;建立内部信息系统,推进财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作绩效。权责范围其权力范围主要是:1、对的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是:1、对年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2、对中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;3、因调研信息严重失真,影响重大决策给造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
职位描述:1、根据产品策略,策划推进的业务运营战略、协调各部门执行、实现的运营目标;2、建立并完善日常运营相关的制度体系、业务流程,建立规范、高效的运营管理体系;3、策划推进及组织协调重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;4、制定运营部部门战略发展和业务计划,协调各项工作,建设和发展优秀的运营队伍;5、制定运营指标、年度客户发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
运营总监工作内容11. 提出业务规划,经营方针、经营形式的建议,健全各项制度和执行标准,推动企业战略经营目标的实现。2. 推行的战略方针和经营理念,持续加强和优化的企业文化,建立和维护良好的社会形象。3. 领导企业内部管理团队,组织架构和人才开发建设,完善内部管理机制,协调各部门之间的关系,合理配合各部门资源,最大化利用资源。4. 全面主持的日常业务运营,带领领导团队,执行的经营战略,实施决策层的决议,完成年度业务计划。5. 组织阶段性经营目标任务的制定,实施和监督考核,监制指标完成经营管理目标。6. 建立业务运营体系,主持经营会议,协调推动的日常业务运作,提升业务运营效益。7. 负责召集每月工作例会和其他会议,及时通报经营管理情况,布置检查每月工作情况,研究和解决有关经营管理问题。8. 督导员工完成工作,执行绩效考核制度,并配合相关部门完成绩效。运营总监工作内容21.负责抓好的经营规章制度和细则的制定、系统的规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经过总经理批准后,要实行监督执行;2.负责为的重大决策事项提供相关的数据以及专项的研究报告。3.定期为提出定题的企业经营状况进行分析,并对它的前景进行预测;4.要负责管理协调市场部和技术部的工作,从何确定的经营系统整体功能的发挥,对于重大的问题上报给总经理裁决;5.负责组织制定的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则,并要按月考核评分及时公布;6.要负责主持的经营体系总体设计方案,还要负责做全的经营投资预算方案,并要在批准后组织实施;7.要密切国际国内的信息产业动向以及趋势,还要评估重大信息技术的影响,对于是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议;8.审查各个部门所提交的工作汇报,要评估其工作效率以及存在的问题进行处理;9.要定期听一下下属的声音,听取下属的述职报告,对其工作进行评定;10.营运总监要指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作,改善员工的工作质量和态度,对下属员工进行绩效考核,并作出适当的奖励与惩罚;11.组织并完善各部相关的专业的管理制度;12.要组织员工进行业务培训;13.及时并优质的完成总经理临时下达的任务。运营总监工作内容31、全面负责、主持的日常经营业务活动,确保企业良好的发展运营内部环境。2、制订和组织实施整体经营管理规划和年度工作计划,并负责完成责任目标和年度计划。3、负责制定、落实、完善各项管理规章、制度和操作流程。4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展,监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,提高工作效率。5、负责各项目品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应准备的管理、控制工作。6、全面掌控各部门和项目处的经营、状况,合理调配人力、物力、财力,全面完成任务指标和工作计划,不断提高经营管理水平、管理水平和经济效益。7、加强员工队伍建设,关心员工的思想、工作、生活,力所能及的帮助员工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。8、协调和建立与政府相关部门各方关系,确保良好的外部环境。9、对重大经营活动的决策和结果负责。10、行使总经理授予的其他职权。运营总监工作内容4运营总监岗位职责1.负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划,制定营业目标;2.负责组织制定市场营销策略和具体实施措施,制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;3.负责制定企业内部工作流程,保证各项工作能顺利进行;4.根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略,监控产品质量、品质、品牌效应、企业形象;5.协调各部门之间的工作与关系,建立有效的企业内部工作机制;6.与企业外部部门建立良好的合作关系,协调与政府、媒体等的关系,保证企业良好的外部环境;7.建立有效的员工激励制度,负责对各部门进行绩效考核。运营总监应具备的能力1.具备专业的企业管理能力和领导能力;2.熟悉企业相关市场,具备市场营销能力;3.具备优秀的资源整合能力,能整合企业内部和外部资源,制定合适的市场营销策略;4.具备良好的分析能力和解决问题的能力;5.具备良好的沟通协调能力;6.具有优秀的执行能力以及商务谈判能力。